El Recetario Extratos y esencias S.A.S
Nit: 901 514 069.
Tel: (+57) 324 594 12 86
mail: teesuchamos@elrecetario.co
Dirección: Calle 78 a sur 52 a 20, La Estrella, Antioquia
| Capítulo Primero | Datos Generales de El Recetario Como Responsable del Tratamiento. |
| Capítulo Segundo | Objetivo de la Política de Tratamiento. |
| Capítulo Tercero | Antecedentes de la Política de tratamiento. |
| Capítulo Cuarto | A Quién se Dirige la Política de Tratamiento. |
| Capítulo Quinto | Definiciones Relevantes de la Política de Tratamiento. |
| Capítulo Sexto | Principios Para el Tratamiento de Datos Personales. |
| Capítulo Séptimo | Autorización del Titular Para el Tratamiento de Datos. |
| Capítulo Octavo | Autorización del Titular Para el Tratamiento de Datos Sensibles. |
| Capítulo Noveno | Uso y Finalidad del Tratamiento. |
| Capítulo Décimo | Revocatoria de la Autorización y/o Supresión del Dato. |
| Capítulo Décimo Primero | Derechos de los Titulares de los Datos. |
| Capítulo Décimo Segundo | Procedimiento Para el Ejercicio de los Derechos Como Titular del Dato. |
| Capítulo Décimo Tercero | Deberes de El Recetario Como Responsable del Tratamiento. |
| Capítulo Décimo Cuarto | Modificación de la Política de Tratamiento. |
| Capítulo Décimo Quinto | Entrada en Vigencia de la Política de Tratamiento. |
Razón Social: El Recetario Extratos y esencias S.A.S
NIT: 901-514-069
Oficinas Administrativas: Calle 78 a sur 52 a 20, La Estrella, Antioquia
Teléfono: Medellín: (57) 317 210 05 41.
Correo Electrónico: teescuchamos@elrecetario.co
Sitio Web: www.elrecetario.co
Con el objetivo de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de
protección de datos, en especial la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013
(y demás normas que los modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen), a
continuación lo ponemos al tanto de los aspectos relevantes en relación con la
recolección, uso y transferencia de datos personales que El Recetario Extratos y esencias S.A.S. (en adelante la “Compañía”) realiza de sus datos
personales, en virtud de la autorización que ha sido otorgada por usted para
adelantar dicho tratamiento.
En esta política de tratamiento de datos personales (la “Política”) usted
encontrará los lineamientos corporativos y de ley bajo los cuales El Recetario Extratos y esencias S.A.S. realiza el tratamiento de sus datos
personales, la finalidad, sus derechos como titular, así como los procedimientos
internos y externos que existen para el ejercicio de tales derechos ante la
Compañía, entre otros.
Conforme a lo previsto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
y la legislación aplicable (Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de
2013 y todas aquellas normas que las reglamenten, adicionen, deroguen o
modifiquen), en El Recetario Extratos y esencias S.A.S tenemos una
clara política de privacidad y protección de sus datos personales: no obtenemos
información personal de terceros que tengan una relación comercial o jurídica
con la Compañía, incluyéndolo a usted, a Consultoras(es) Independientes,
Empresario(s) Independientes, Clientes Finales, Empleados o Proveedores de
El Recetario Extratos y esencias S.A.S, a menos que éstos la hayan
suministrado voluntariamente mediante su consentimiento previo, expreso,
informado y calificado
ANTECEDENTES DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO
Le informamos que los sucesos que anteceden la elaboración y divulgación de la
presente Política de Tratamiento de Datos Personales, son aquellos que se
exponen a continuación:
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales está dirigida a las(os) Empresario(s) Independientes, Inversionistas, Dropshipping, Coordinador(es) de grupo, Clientes Finales, Empleados y Proveedores de El Recetario Extratos y esencias S.A.S, tanto activos como inactivos, inactivos, cuyos datos personales se encuentran incluidos en las Bases de Datos de la Compañía.
DEFINICIONES RELEVANTES DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO
Para la interpretación de esta Política, le pedimos tener en cuenta las
siguientes definiciones:
1. Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el
Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales,
mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de
Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las
mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos
personales.
2. Cliente Final o Consumidor: Toda persona que como destinatario final,
adquiere los productos El Recetario Extratos y esencias S.A.S. A través de un
Empresario(a)
Independiente, Coordinador de Grupo o Gerente de Grupo, para la satisfacción de una necesidad
propia, privada, familiar o doméstica y empresarial, cuando no esté ligada
intrínsecamente a su actividad económica.
3. Empresario(a) Independiente, Inversionistas y/o Dropshipping: Persona que tiene una relación comercial con
El Recetario Extratos y esencias S.A.S. Y en virtud de la misma
cuenta con un Código de Empresario independiente a través del cual realiza la
compra habitual de los productos El Recetario Extratos y esencias S.A.S. para su posterior
comercialización a terceros a través del sistema de venta directa y/o el sistema multinivel.
4. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o
varias personas naturales determinadas o determinables.
5. Datos Sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo
uso indebido puede generar su discriminación.
6. Coordinador de Grupo: Persona natural o jurídica que luego de ser
Consultora Independiente y desarrollarse comercialmente en su negocio con El Recetario Extratos y esencias S.A.S,
adquiere cierto estatus que le permite iniciar un vínculo comercial con la
Compañía a través de un Contrato Comercial de Suministro Recíproco de Bienes y
Servicios, por el cual recibe Pagos por Servicios.
7. Empleado: Persona natural que en virtud de un contrato de trabajo se obliga a
prestar un servicio personal a otra persona natural o jurídica, bajo la
continuada dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración.
8. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que
por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales
por cuenta de El Recetario Extratos y esencias S.A.S como
Responsable de los datos.
9. Política de Tratamiento: Se refiere al presente documento, como política de
tratamiento de datos personales aplicada por El Recetario Extratos y esencias S.A.S. de conformidad con los lineamientos de la legislación
vigente en la materia.
10. Proveedor: Toda persona natural o jurídica que preste algún servicio a
El Recetario Extratos y esencias S.A.S en virtud de una relación
contractual / obligacional, incluyendo sin ser restrictivo a las(os)
Empresario(es) Independientes.
11. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el
Tratamiento de los Datos, para efectos de esta política, ejercerá como
Responsable, en principio, El Recetario Extratos y esencias S.A.S
12. Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos personales sean objeto de
Tratamiento, sea cliente final, proveedor, empleado, Empresario Independiente,
Coordinador de Grupo, Gerente de seguimiento, o cualquier tercero que, en razón de una relación
comercial o jurídica, suministre datos personales a El Recetario Extratos y esencias S.A.S
113. Transferencia: Se refiere al envío por parte de El Recetario Extratos y esencias S.A.S como responsable del Tratamiento o un Encargado de los
datos, a un tercer agente o persona natural / jurídica (receptor), dentro o
fuera del territorio nacional para el tratamiento efectivo de datos personales.
14. Transmisión: Se refiere a la comunicación de datos personales por parte del
Responsable al Encargado, ubicado dentro o fuera del territorio nacional, para
que el Encargado, por cuenta del Responsable, trate datos personales.
15. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos
personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o
supresión.
Para el entendimiento de los términos que no se encuentran incluidos dentro del
listado anterior, usted deberá remitirse a la legislación vigente, en especial a
la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013. Adicionalmente, en caso que usted
tenga alguna duda sobre una cualquiera de las definiciones aquí previstas, le
agradecemos que se sirva a dar a la misma el sentido que ha sido empleado por el
legislador en las normas anteriormente citadas.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los principios que rigen el Tratamiento de sus Datos Personales por parte de
El Recetario Extratos y esencias S.A.S, son los siguientes:
1. Principio de Legalidad: El Tratamiento de los datos personales es una
actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 en
el Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las desarrollen.
2. Principio de Finalidad: El Tratamiento de los datos personales debe obedecer
a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe
ser informada al Titular.
3. Principio de Libertad: El Tratamiento de los datos personales sólo puede
ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los
datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o
en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
4. Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe
ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe
el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a
error.
5. Principio de Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho
del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del
Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la
existencia de datos que le conciernan.
6. Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los
límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las
disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo
podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas
previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no
podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o
comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para
brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados
conforme a la ley.
7. Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el
Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con
las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar
seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o
acceso no autorizado o fraudulento.
8. Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el
Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están
obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de
finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento,
pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello
corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los
términos de la misma.
El Recetario Extratos y esencias S.A.S como Responsable del
Tratamiento ha adoptado procedimientos para solicitarle, a más tardar en el
momento de la recolección de sus datos personales, su autorización para el
Tratamiento de los mismos e informarle cuáles son los datos personales que serán
recolectados así como todas las finalidades específicas del Tratamiento para las
cuales se obtiene su consentimiento.
Sin embargo, tratándose de datos personales que se encuentren en fuentes de
acceso público, con independencia del medio por el cual se tenga acceso,
entendiéndose por tales aquellos datos o bases de datos que se encuentren a
disposición del público, se tiene que éstos pueden ser tratados por El Recetario Extratos y esencias S.A.S, siempre y cuando, por su naturaleza,
sean datos públicos.
El Recetario Extratos y esencias S.A.S como Responsable del
Tratamiento de datos personales ha establecido mecanismos para obtener la
autorización de los Titulares o de quien se encuentre legitimado para tal
efecto.
Se entenderá que la autorización otorgada por el Titular a El Recetario Extratos y esencias S.A.S, cumple con los requisitos exigidos en la
legislación vigente aplicable, cuando ésta se manifieste: (i) por escrito; (ii)
de forma oral; o (iii) mediante conductas inequívocas del Titular que permitan
concluir de forma razonable que éste otorgó a El Recetario Extratos y esencias S.A.S la autorización respectiva.
Para su tranquilidad, en ningún caso su silencio será asimilado por El Recetario Extratos y esencias S.A.S como una conducta inequívoca.
Finalmente, tenga en cuenta que como Titular de sus datos usted puede en todo
momento solicitar a El Recetario Extratos y esencias S.A.S como
Responsable del Tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la
autorización que nos ha otorgado para el Tratamiento de los mismos, para lo cual
usted podrá utilizar los canales habilitados que se encuentran previstos en el
Numeral 3° del Capítulo Décimo Segundo de la presente Política.
De acuerdo con lo previsto en el Capítulo Quinto de la presente Política, se
entiende por Datos Sensibles: “aquellos datos que afectan la intimidad del
Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación”.
Por tanto, le informamos que el Tratamiento de los datos sensibles a los cuales
se refiere el Artículo 5° de la Ley 1581 de 2012 está prohibido, a excepción de
los siguientes casos:
a. Cuando el Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento,
salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha
autorización.
b. Cuando el Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del
Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos
eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización;
c. Cuando el Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas
y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o
cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política,
filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus
miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su
finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin
la autorización del Titular;
d. Cuando el Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el
reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
e. Cuando el Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o
científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la
supresión de identidad de los Titulares.
En el Tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho Tratamiento sea
posible conforme a lo establecido en el Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012,
El Recetario Extratos y esencias S.A.S
cumple las siguientes
obligaciones:
1. Informa al Titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a
autorizar su Tratamiento.
2. Informa al Titular de forma explícita y previa, además de los requisitos
generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato
personal, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la
finalidad de su Tratamiento, y además obtiene su consentimiento expreso.
Para su tranquilidad, ninguna de las actividades que realiza El Recetario Extratos y esencias S.A.S está ni estará condicionada a que
usted como Titular suministre a la Compañía sus datos personales sensibles.
reconoce que usted como
Titular de los datos personales tiene derecho a contar con una expectativa
razonable de su privacidad, teniendo en todo caso para ello en cuenta sus
responsabilidades, derechos y obligaciones con la Compañía.
En virtud de la relación que se establezca entre usted y
El Recetario Extratos y esencias S.A.S, esta última recolecta, almacena, usa y transfiere
sus datos personales, a compañías localizadas dentro y fuera de Colombia.
Es importante que usted tenga en cuenta que su información o datos personales
son utilizados por
1. Ejecutar los contratos que se tienen suscritos con la Compañía.
2. Realizar el pago de las obligaciones contractuales.
3. Enviar la información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud
expresa de las mismas.
4. Soportar procesos de auditoría externa e interna.
5. Enviar y recepcionar mensajes con fines comerciales, publicitarios y/o de
atención al cliente.
6. Registrar la información de Consultoras(es) Independientes y de
Directoras(es) Independientes (activas e inactivas) en las bases de datos de la
Compañía, así como la información de sus respectivos negocios independientes,
con la finalidad de analizar, evaluar y generar datos estadísticos sobre su
actividad económica como Consultoras(es) y Directoras(es) Independientes, así
como indicadores, resultados comerciales, investigaciones de mercados, variables
de sus negocios y/o cualquier otra consideración relacionada directa o
indirectamente con la actividad económica y comercial que realizan las(os)
Consultora(es) y Directoras(es) Independientes.
7. Registrar la información de Empleados (activos e inactivos) en las bases de
datos de la Compañía.
8. Registrar la información de Proveedores (activos e inactivos) en la base de
datos de la Compañía.
9. Contactar a Consultoras(es) Independientes, Directoras(es) Independientes y
otro tipo de Clientes y de Proveedores para el envío de información referida a
la relación contractual, comercial y obligacional a que haya lugar.
10. Recolectar datos para el cumplimiento de los deberes que como Responsable de
la información y de los datos personales, le corresponden a la Compañía.
11. Entregar los datos personales de las(os) Consultoras(es) Independientes y
Directoras(es) Independientes, particularmente aquellos relacionados con
información financiera y/o comercial necesaria para calcular el riesgo
crediticio, a otras compañías asociadas a la Asociación Colombiana de Venta
Directiva – ACOVEDI a través de la herramienta web que se ha puesto a
disposición sobre el particular.
12. Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo del contrato o de la
relación que existe entre usted y la Compañía.
Si usted nos proporciona sus Datos Personales, esta información será utilizada
por El Recetario Extratos y esencias S.A.S sólo para los propósitos
aquí señalados, y por tanto, no procederemos a vender, licenciar, transmitir o
divulgar la misma, fuera de la Compañía, salvo que: (i) usted nos autorice
expresamente a hacerlo; (ii) sea necesario hacerlo para permitir a nuestros
contratistas o agentes prestar los servicios que les hemos encomendado; (iii)
sea necesario hacerlo con el fin de proporcionarle nuestros productos o
servicios; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios
de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos
acuerdos de mercadeo conjunto; (v) su información tenga relación con una fusión,
consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración de la
sociedad; o (vi) sea requerido o permitido por la ley.
A fin de poner en práctica los propósitos descritos anteriormente, sus datos
personales podrán ser divulgados con los fines dispuestos anteriormente al
personal que conforma la Gerencia General así como las Gerencias de Recursos
Humanos, Ventas Estratégicas, Ventas Campo, Financiera, Legal, Proyectos IT,
Marketing, Comunicaciones, Servicios y de Operaciones de El Recetario Extratos y esencias S.A.S, así como a encargados, consultores, contratistas,
asesores y a otras personas y oficinas, según corresponda.
El Recetario Extratos y esencias S.A.S podrá subcontratar a terceros
para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando
efectivamente subcontratamos con terceros el procesamiento de su información
personal o proporcionamos su información personal a terceros prestadores de
servicios, advertimos a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha
información personal con medidas de seguridad apropiadas, les prohibimos el uso
de su información personal para fines propios y les impedimos que divulguen su
información personal a otros.
De igual forma, El Recetario Extratos y esencias S.A.S podrá
transferir o transmitir (según corresponda) sus datos personales a otras
compañías en el extranjero por razones de seguridad, eficiencia administrativa y
mejor servicio, de conformidad con las autorizaciones que hayan sido otorgadas
por los Titulares de los datos personales. MUSCARI INTERNATIONAL S.A, ha adoptado las medidas del caso para que esas compañías
implementen en su jurisdicción y de acuerdo con las leyes a ellas aplicables,
estándares de seguridad y de protección de datos personales siquiera similares a
los previstos en este documento, y en general, en las políticas de El Recetario Extratos y esencias S.A.S sobre
la materia. En el caso de transmisión de datos personales, la Compañía
suscribirá el contrato de transmisión a que haya lugar en los términos del
Decreto 1377 de 2013.
Adicionalmente, le informamos que una vez cese la necesidad de tratamiento de
sus datos, los mismos podrán ser eliminados de las bases de datos de El Recetario Extratos y esencias S.A.S o archivados en términos seguros a
efectos de que solamente sean divulgados cuando a ello hubiere lugar de acuerdo.
Le informamos que como Titular de sus datos usted puede en todo momento
solicitar a El Recetario Extratos y esencias S.A.S
como Responsable
del Tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la
autorización que nos ha otorgado para el Tratamiento de los mismos, mediante la
presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de
la Ley 1581 de 2012.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que su solicitud de supresión de
la información y la revocatoria de la autorización no procederá cuando como
Titular de los datos usted tenga un deber legal o contractual en virtud del cual
deba permanecer en la base de datos de El Recetario Extratos y esencias S.A.S
Los mecanismos que han sido dispuestos por MUSCARI INTERNATIONAL S.A, de fácil acceso y de forma gratuita, para que usted como Titular
de los datos presente en cualquier momento la solicitud de supresión de sus
datos o la revocatoria de la autorización otorgada, son aquellos que se
encuentran previstos en el Numeral 3° del Capítulo Décimo Segundo de esta
Política.
Si vencido el término legal respectivo, El Recetario Extratos y esencias S.A.S
como Responsable no elimina sus datos personales de sus bases de
datos, usted tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y
Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los
datos personales. Para estos efectos se aplicará el procedimiento descrito en el
artículo 22 de la Ley 1581 de 2012.
Finalmente, es importante resaltar que sus datos personales serán conservados en
las bases de datos de El Recetario Extratos y esencias S.A.S cuando
así se requiera en cumplimiento de una obligación legal o contractual.
De conformidad con lo establecido en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los
derechos que a usted le asisten como Titular en relación con sus datos
personales, son:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los
Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá
ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos,
fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento
salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
c. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del
Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos
personales.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en las demás normas que la
modifiquen, adicionen o complementen.
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el
Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales
y legales.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.
Si usted desea conocer cuáles son los canales que existen en El Recetario Extratos y esencias S.A.S para el
ejercicio de sus derechos como Titular de los datos, le agradecemos que se
remita al Capítulo Décimo Segundo de la presente Política.
Los derechos de los Titulares establecidos en la Ley, podrán ser ejercidos ante
El Recetario Extratos y esencias S.A.S por las siguientes personas:
a. Por el Titular de los datos, quien deberá acreditar ante El Recetario Extratos y esencias S.A.S su identidad en forma suficiente.
b. Por los causahabientes del Titular de los datos, quienes deberán acreditar
tal calidad ante El Recetario Extratos y esencias S.A.S.
c. Por el representante y/o apoderado del Titular de los datos, previa
acreditación ante El Recetario Extratos y esencias S.A.S de la
representación o apoderamiento.
d. Por estipulación a favor de otro o para otro.
De acuerdo con lo previsto en la legislación vigente aplicable, para el
ejercicio de cualquiera de los derechos que le asisten como Titular de los
datos, usted podrá utilizar ante El Recetario Extratos y esencias S.A.S
cualquiera de los mecanismos que se establecen a continuación:
1. Consultas:
• Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal
del Titular que repose en las base de datos de El Recetario Extratos y esencias S.A.S
.
• El Recetario Extratos y esencias S.A.S como Responsables del
Tratamiento suministrará a los Titulares o sus causahabientes, toda la
información que se encuentre contenida en el registro individual o que esté
vinculada con la identificación del Titular.
• La consulta se formulará a través de los canales que para dicho efecto han
sido habilitados por El Recetario Extratos y esencias S.A.S
,
los cuales se describen en el Numeral 3° del presente capítulo.
• La consulta será atendida por El Recetario Extratos y esencias S.A.S
en un término máximo de diez (15) días hábiles contados a partir de la
fecha de recibo de la misma.
• Cuando no fuere posible para El Recetario Extratos y esencias S.A.S
atender la consulta dentro de dicho término, lo informará al interesado,
expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que atenderá su
consulta, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes
al vencimiento del primer término.
2. Reclamos:
Los Titulares o los causahabientes que consideren que la información que se
encuentra contenida en las bases de datos de El Recetario Extratos y esencias S.A.S
debe ser objeto de corrección, actualización o supresión,
o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes
contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante El Recetario Extratos y esencias S.A.S como Responsable del Tratamiento, el cual será
tramitado bajo las siguientes reglas:
• El reclamo se formulará mediante solicitud escrita dirigida a El Recetario Extratos y esencias S.A.S
, con la identificación del Titular,
la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y
acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
• Al reclamo deberá adjuntarse fotocopia del documento de identificación del
Titular de los datos.
• El reclamo se formulará a través de los canales que para dicho efecto han sido
habilitados por El Recetario Extratos y esencias S.A.S
, los cuales
se describen en el Numeral 3° del presente capítulo.
• Si el reclamo resulta incompleto, El Recetario Extratos y esencias S.A.S
requerirá al interesado dentro de los cinco (15) días hábiles siguientes a
la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
• Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento realizado por
El Recetario Extratos y esencias S.A.S
, sin que el solicitante
presente la información requerida, la Compañía entenderá que se ha desistido del
reclamo.
• En caso que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará
traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e
informará de la situación al interesado.
• Una vez El Recetario Extratos y esencias S.A.S
reciba el reclamo
completo, incluirá en la base de datos una leyenda que indique: "reclamo en
trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
• El término máximo para atender el reclamo por parte de El Recetario Extratos y esencias S.A.S
será de quince (15) días hábiles contados a partir
del día siguiente a la fecha de su recibo.
• Cuando no fuere posible para El Recetario Extratos y esencias S.A.S
atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los
motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún
caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del
primer término.
3. Canales Habilitados:
Los derechos de los titulares podrán ser ejercidos por las personas antes
señaladas a través de los canales que han sido habilitados por El Recetario Extratos y esencias S.A.S para dicho
efecto, los cuales se encuentran a su disposición de forma gratuita, así:
• A través de la dirección de correo electrónico: teescuchamos@elrecetario.co,
o a través de sus sitios web www.elrecetario.co
• A través de las Líneas de Atención: (57) 317 210 05 41..
A través de los Centros de Distribución que se encuentran ubicados en las
diferentes ciudades del país, según se registra a continuación:
Ver listado en: https://elrecetario.co/cddp
Como responsable del Tratamiento de sus datos personales, El Recetario Extratos y esencias S.A.S
debe cumplir con los siguientes deberes:
a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del
derecho de hábeas data;
b. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la
respectiva autorización otorgada por el Titular;
c. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento;
e. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
f. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;
h. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley;
i. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
j. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley;
k. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
m. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
n. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
o. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales fue creada el día primero (1) del mes de Septiembre del año dos mil veintitres (2023) y empieza a regir a partir del día veinticinco (2) de Septiembre del año dos mil veintitres (2013).
Atentamente,
El Recetario Extratos y esencias S.A.S
